ちょっと前にセルフレジを導入した近所のスーパーに買い物へ行ってきました
今回は、買うものが少なかったので、セルフレジを試しに使ってみました
で、感想としては中途半端な便利さ
クレカ、電子マネー、QR決済が使えるようになったのはよかった
が、割引クーポンを利用する際、近くにいる店員さんを呼んで、割引適用の画面操作をしてもらわないといけなかった
これがかなり面倒くさい
その日は店員さんが一人しかいなかったので、もし他の客の対応をしていたら、割引を適用してもらうまでそこで待っていなければいけなかった
おまけにお年寄りが多い地域なので、動きもゆっくりで会計が終わるまで時間がかかっていた
結果、セルフレジなのに有人レジの方が回転率がよかった…
今後、お年寄りがセルフレジに慣れてきたら回転率はもう少し上がると思うが、混雑時はたぶんセルフレジまちの行列ができそう
というより、お年寄りにセルフレジを使いこなせというのは、ちょっとしんどいんじゃないかな…
それとアプリクーポンについていえば、大手スーパーの商品ごとにバーコードを有人レジでスキャンする行為も何とかならないものか
アプリ会員専用のバーコードが別途あるので、クーポン適用商品を購入していたら会計時に自動識別してまとめて割引してくれるといいのになと毎回思う
